9号线松江大学城站热情服务，微笑在我心

虽然我们站点的客流量不是很大，但是我们的志愿者们也做了许多的好人好事这些我们都铭记于心，其中最令我印象深刻的是一对欧洲的外国夫妇。他们需要坐船去浦东游览，但却不知道确切的渡江路线，以及浦东游览路线。因为他们都不怎么懂中文，于是志愿者只能试试用自己青涩的英语与他们交流，实在解释不清楚的，就只好用身体语言和微笑来辅助，终于帮助他们找到了最佳游园路线。最后，志愿者微笑着向他们说了句：Have a good time~!而两位夫妇竟异口同声地道谢：Thank you ,you too^_^交流无国界，说的或许就是这种感觉吧。
志愿者的工作很平凡，志愿者本身也很平凡，可是，平凡的人之间如果有了热情、友爱和真挚，那么世界将会变得无比精彩。
随着时间的推移，越来越多的人前往上海，领略世博风采，很多客人预约中国馆的参观，但由于人数太多，却没有预约上，留下了遗憾，下午一位远道而来的旅客，因为是后天的飞机，想明天去看中国馆，但是预约有困难了，想找我们志愿者给他想想办法，起初，我们遇到了很大的阻力，因为网上预约几乎是不可能的，只能现场预约，对此我们感到抱歉，最后，在大家共同的努力下，预约成功，看着那位旅客满意的离开，我们也非常的开心。
要把志愿工作做好，我们不仅只需要具备世博的信息及各类宣传的能力，服务无极限。我们无法选择前来咨询的人，更不能选择对方提出的问题，但我可以做的是，尽力做到最好。我需要进一步加强各类知识的积累，以应对大家遇到的各种问题，让更多的人理解认可我们的工作，相信通过我们每一位志愿者的努力，***出我们更多的力量,坚持每天进步一点点的态度,相信未来我们会学到更多的知识,相信我们会收获更多的东西。
那天有一位老伯来到我们站点前，在交谈中得知，他在开园的第三天就去了世博园，带上领取的免费阅览地图和我们站点帮他写的交通路线，没有走一点冤枉路就找到了世博园，今天他是特地跑来跟我们说声“谢谢”的。尽管是简单的两个字，但是对于我们志愿者来说是最好的精神鼓励，可以说是对我们志愿服务工作的一种肯定和一种感恩的回报方式。那么作为我们志愿者在得到回报的同时，更应该要以优质的服务来感恩于整个社会，我们现在所做的一切就是对社会最好的回报！
今天下午，当我们坐在位子上等待为他人服务时，一个妈妈带着一个三岁左右的小男孩走向了我们，问我们可不可以帮助她照顾一下她的孩子，她需要去车站接她的父母，而外面太阳太大，怕小孩受不了。于是我们很果断的答应了，搬出一个凳子让小孩坐在上面。男孩很好动，一直在我们身边走来走去，这也感染了有着少许困意的我们，于是我们想了个小游戏陪伴等待着妈妈的他，欢乐的时光很快就过去了，男孩的妈妈回来了，男孩跟她妈妈说与我们玩的很愉快，他妈妈笑着对我们表示了感谢。