志愿者心得

一转眼的时间我已经做了40多天的站长了，我受益匪浅，在我工作的地方，虽然人流量不算太多。但是我们还是认真对待，微笑服务，从小事做起，做好自己的职责。充分发挥志愿者精神，为世博贡献自己的一份力量。
马戏城相对其它站点来说，是一个比较轻松的地方。虽然没有上海火车站那么热闹，但是每天我们坚守自己的岗位，对于每一位来问路的乘客，我们都会竭尽所能，微笑服务，满足他们的需求。当遇上有些不认识路的老人，我们还会把他们专门送到汽车站点。因为在闸机验票口附近，所以遇到了很多有票务问题的乘客，每一次我们都会耐心的回答。有时候一些乘客有很多行李，不方便出站，我们会帮忙提行李。每一次，听到一句句“谢谢”，我们的心里就会感到无比开心。