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帖子 由 吴先庆 周四 七月 15, 2010 2:22 pm

今天在站里做志愿者服务的时候,看到两位乘客对补票厅的工作人员恶语相待.说自己进不来,还对站点设施拳脚相加.在站务员的好言相劝后,乘客还是又骂又踢,还吵着要见领导.在站长出来以后依然用很难听的话一直讲不停.最终站长终于被安抚了他的情绪,他才肯离开.
我认为有很多乘客由于自己的操作不当,却一直把责任推卸到设备或工作人员身上,这对我们来说是很不公平的.这件事使站里的工作人员一天的心情都大受影响.希望能够得到更多的理解,让大家都有一份好心情乘地铁和在地铁里工作.

吴先庆

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