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志愿者心得

帖子 由 翁民 于 周四 六月 10, 2010 4:00 pm

一转眼的时间我已经做了40多天的站长了,我受益匪浅,在我工作的地方,虽然人流量不算太多。但是我们还是认真对待,微笑服务,从小事做起,做好自己的职责。充分发挥志愿者精神,为世博贡献自己的一份力量。
马戏城相对其它站点来说,是一个比较轻松的地方。虽然没有上海火车站那么热闹,但是每天我们坚守自己的岗位,对于每一位来问路的乘客,我们都会竭尽所能,微笑服务,满足他们的需求。当遇上有些不认识路的老人,我们还会把他们专门送到汽车站点。因为在闸机验票口附近,所以遇到了很多有票务问题的乘客,每一次我们都会耐心的回答。有时候一些乘客有很多行李,不方便出站,我们会帮忙提行李。每一次,听到一句句“谢谢”,我们的心里就会感到无比开心。

翁民

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