搜索
 
 

结果按:
 


Rechercher 高级搜索

最新主题
» [2P]低碳世博——和谐社会
周一 九月 27, 2010 3:28 pm 由 吴昊

» [多图杀猫]布置站点迎中秋
周二 九月 21, 2010 10:16 am 由 吴昊

» 自信与热情从今日体现
周一 八月 23, 2010 6:37 pm 由 胡佳骏

» "讨"水喝的老奶奶
周日 八月 22, 2010 11:32 am 由 吴昊

» 我们愿您“满意而归”
周日 八月 22, 2010 12:27 am 由 顾惠莉

»  翻译不应该单单只是语言转换
周六 八月 14, 2010 6:34 pm 由 吴昊

» 七彩之心
周六 八月 14, 2010 3:05 pm 由 杨健

» 蓝莓礼赞
周六 八月 14, 2010 1:21 pm 由 胡雯洁

» 珍惜锻炼自己的机会
周五 八月 13, 2010 2:13 pm 由 王志荣

九月 2018
周一周二周三周四周五周六周日
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

日历 日历


耐心 细心 贴心

向下

耐心 细心 贴心

帖子 由 顾惠莉 于 周日 六月 27, 2010 12:10 am

在每天的志愿者服务中,我们会遇到各种各样游客们提出的问题以及他们所需要的帮助:“有没有剪刀或者刀片,可以借我裁一下照片?”“有没有创可贴?”“有没有绳子可以借我捆一下纸箱?”我们可以用“只有你想不到的,没有游客问不出的问题”来形容每天遇到的问题。
所以就像世博志愿者标志一样我们要做到“三心”。
耐心——对于每一位游客无论他(她)表述是否清楚,我们必须耐心地先倾听他(她)们的问题以及所想要我们提供的帮助。
细心——在空闲的时候,我们也不会闲着,我们可以观察站点周边的人,或许在细心地观察后,会发现一些需要我们帮助的人,这个时候我们可以主动地向他们问询是否需要我们的帮助。
贴心——在游客向我们问询的时候,我们可以根据游客的问题贴心地提供一些站点内这位游客可能需要的资料供其取阅。
相信只要做到这“三心”,我们的志愿者服务质量会更上一层楼!
avatar
顾惠莉

帖子数 : 18
注册日期 : 10-06-08
年龄 : 26

查阅用户资料

返回页首 向下

返回页首


 
您在这个论坛的权限:
不能在这个论坛回复主题